Caso de Éxito - Baqueira Beret
Misión
Cliente
Baqueira Beret
País
España
Sector
Turismo deportivo y de montaña
Tipo de cliente
Proveedor de servicios turísticos de montaña / Operador turístico B2B-B2C
Introducción
Baqueira Beret es un referente en turismo de nieve y montaña en la Val d’Aran y los Pirineos Catalanes. Ofrece una experiencia integral de esquí y actividades de montaña, combinando un amplio dominio esquiable con servicios de alta calidad: pistas, remontes, restauración y ocio para todos los niveles. Su misión es brindar experiencias únicas mientras promueve un desarrollo sostenible, gestionando instalaciones con respeto al entorno natural. La visión de Baqueira Beret es consolidarse como un líder internacional en turismo de nieve y deporte de montaña, manteniendo un crecimiento sostenible y un compromiso constante con el medio ambiente.
Desafío
En los últimos años, la estación ha visto cómo competidores y grandes agencias online han ganado cuota de mercado, captando una parte significativa de la demanda. El principal desafío consistía en sentar las bases estratégicas y digitales que permiteran a Baqueira Beret recuperar competitividad y posicionarse con éxito frente a estos actores, reforzando especialmente su canal directo.
Objetivos
- Incrementar la venta directa, potenciando los canales propios.
- Incrementar el peso de la venta directa sobre el total de ventas.
- Incrementar el margen bruto anual, reduciendo la dependencia de intermediarios y optimizando la rentabilidad.
KPIs
Incremento en la factuación directa
Gran aumento del tráfico web
Ascenso en el margen bruto
Importante mejora de las búsquedas
Más casos de éxito
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